最近また一件ご契約をお断りしてしまいました。


これはごく、最近の事でしたが物凄く文字に拘りのあるお客様に出会いました。当社の場合は「オリジナル建墓」を売りにしているので拘るのは問題は無いのですが、、、一番困るのは、拘るのに「こちらのお願いを聞いてくれないお客様」です。写真は某霊園の壁墓地のプレートでお願いしたことです。普通に●●家と彫る方が多く、通常は字体と文字の大小位にしか拘りません。 ですが、このお客様の場合はまず、そこから拘りがあり、現地案内の時に文字のバランスを見られました。その中から「当社制作の物で一番文字の配置が好みの物を選ばれ、この大きさと配置でお願いしたい。」その様に言われるのです。 ですが、この文字は実はそのお客様が用意した文字なので、通常の彫刻屋さんの文字の中にありません。お金の追加も極力したくないというので、中国の文字工場にお願いして「(番号)と同じバランスと似たような文字を選んで作成してと頼みました。」 本来は当社の場合は文字が決まらなくてもご契約をするのですが(ちょっとした物なら何でもサービスしてしまうので)この方の場合は「拘りがありそうだな。」と思い「文字見本を見て気に入って頂けたらご契約しましょう。」とこちらから延期。完成した文字見本をお見せすると、文字のバランスが好みで無いと言われます。具体的には「文字の中の1文字のみ大きさを変えて下さい。」と言うのです。「バランス的におかしくなりますよ。」とご提案すると、「それを決めるのは貴方でなくお客の私だから」まぁそうなのですが、文字工場に聞いて見ると可能だけど、数ミリ小さくした所で原稿には反映されないから「指示書で寸法を指示して欲しい。」そう言われました。そのままお客様に伝えると「反映されたものが見れないんだ。」と、「数ミリの差だと反映がされないので、そのままの原稿で数字のみの指示になります。」と説明。「それじゃ怖くてお願い出来ない。」その様に言われるので、「それであればご自身で用意して頂ければそのまま彫るので、作成してくれませんか。」「安く文字を書いてくれる書家の先生がネットでいますので正面文字のみ作成されては如何ですか。」そんな感じのやり取りをしました。「文字が嫌いなのでなくバランスだけなんだ」と言うので私の方も少し考えて上記の写真の様な物を作成して見ました。文字が嫌いで無いならこんな感じで寸法指定すればお客様の好みのバランスになると思ったからです。 結局、面倒臭くなったのか「最初のままで良い」に。次に引っかかったのは「建立者名」です。ここを伸ばして欲しい。との事でした。ですが、普通に考えて文字を間延びさせるのはおかしく見える可能性があります。これも文字工場に確認した所「可能だけど、おかしなバランスだからクレームをつけない条件なら」という事に。そのまま伝えると、これも「それじゃ怖くて出来ない。」そこで、もし宜しければ「文字の彫刻だけ日本にしますか」と提案します。勿論割り増しが掛かります。ですが、真壁に腕の良い彫刻屋さんを知っているので石だけ仕入れて「そこに彫刻を依頼」して直接お客様とやりとりさせれば良いか。そう判断しました。ですが、「それじゃせっかく石の坊さんで安く買えるメリットが減る」との事。次に当社から「当社でなく、ご要望通りのお墓を作れる会社をご紹介しましょうか?」と提案。
(勿論、紹介料なんて貰いません。)先輩の石材店で、元が文字彫刻屋さんからスタートした石材店があったのでそこを紹介しようと思いました。がそれも嫌だと言うのです。 そして最後が「妥協するしかないのかな。」、、これを聞いてしまったので、、、失礼かと思いましたがお断りさせて頂きました。 お墓は一生の買い物です。だから「妥協はして欲しく無いのです。」だって、100%の望むお墓が手に入る方法があるのに、、それを妥協して欲しくない。嫌な言い方かも知れないが、そこを妥協したら、「いつか自分のお墓に対しての愛着が持てなくなる。」そう思いました。当社は安いのでそのまま契約すれば良いのかも知れません。ですがここまで「妥協して契約して頂く」とその行きつく先は「あの石屋に頼まなければ良かった。」に繋がります。 実際にこの方の場合は実は神奈川なので霊園案内1回、自宅訪問2回しているので結構利益的にもきついのですが、気分を害するのも覚悟してお断りさせて頂きました。もし、拘りの墓石、妥協しないお墓を作りたいなら石の坊まで激安価格で対応させて頂きます。

「同じ物で良ければ当社でも安く出来ます」という悪質営業にご注意下さい。

ここ最近「同じ物で良いなら安く出来ます。」そういう営業をしている石材店がいるようです。先日の事なのですが、八柱霊園の案内にてやたら「建材を使っているから安いんでしょう?」と聞いてくるお客様がいました。何故、「そんな事を聞くのかな」そう思い聞いて見ると、「他の石屋さんで激安価格の石材店は建材を使っているから安いんですよ。同じ石なら当社でも安く作れる。」と言われたそうです。 そこで不思議に思ったので「同じ金額になったのなら、何故今日のご案内を希望されたのですか?」と聞いてみました。普通に考えて、そこの石材店がしっかり説明して金額で折り合いがつくなら、他の会社のご見学はしないはずです。「それがね、結局じゃあ同じ物でお見積りをお願いします。と言ったら、それきり連絡が来ないのよ。」という事でした。しかも、その話しに至るまで「あの石じゃ正直保証出来ないから販売出来ない」とか「文字彫刻料金は別」とか「基礎は別料金と言われたそうです。」 当社のホームページを見せて全部入っていると説明したら不機嫌な態度をとられたそうです。 正直申し上げて、当社の場合は安い石を選ばれても品質は問題はありません。それは、しっかりと石材の調査をしているからです。この方に提案した安い石も確かに建材としても使われていますが、使われている場所が温泉のタイル、都会のビル街の池や美術品のオブジェに使われている物でした。 建材=駄目なら 広島産の議員石。茨城の真壁小目、稲田石、国産最高級クラスの大島だって建材として使っています。ただ、やはり、言われた事が気になるという事だったので、35万円のお墓をベースに全てインド山崎の共石で+9万円の44万円で提案。全部MD5に変更も同じく+9万円の44万円で提案。M1-Hでも総額60万で提案しました。ですが、高い石を使っても安いという事が解られたのか、結局ご契約頂いたのは35万円の標準タイプで35万円+税金で378000円の物になりました。ちなみに、もし、この35万円のお墓を国産の大島1級で建てたとしたら、、今なら35万円+40万=75万+税金の総額81万円で販売が出来ます。材料費の差しか掛からないので結構安く施工出来ます 案外安く作れるでしょう。 激安価格で高品質のお墓を建てたいなら石の坊までご相談下さい。

年間1億売れる営業マンは今でも会社によっては年収1千万を超える。


最近、墓石の営業マンの給料が減ったとよく言われますがこれは仕方のない事だと思います。だって「綺麗な霊園」が増えたからです。会社が設備投資やお金を使って綺麗にした霊園。みた感じからして極論で言うと「売りやす物件です。」こういう物件専門で売るなら、「そりゃ売りやすいんだから給料も安くなります。」しかも、「余り詳しい知識が無くても良いのですから仕方無いと思います。」霊園専門の会社の多くは3か月の研修でもう1人前扱いされたりします。 ではそんな中で高額な給料を貰っている営業マンがいるのでしょうか? 実はまだまだ年収で1千万クラス~2千万クラスならいます。どういう会社にいるのでしょうか? 「小さめな会社で碌な物件を持ってない会社」や「寺院墓地専門で良い寺院を押さえてない会社」にいます。 設備投資をしてない会社なので最初の投資が殆どありません。 なので、「自分の実力だけで販売しなくてはいけません。」そして会社の社長としても「辞められて他に行かれたくない」から破格値の給料をあげています。 未だに存在する会社で 「基本給25万 お墓の最初の1本目は4万円 2本目は8万円 3本目以降は16万円 しかも石を623から高い石に換えたらその金額の20パーセント還元 達成ボーナス3本で30万 5本目で20万プラス」そんな会社があります。 この会社の計算なら5本623で販売しただけで 25万円+4万円+8万円+16万円+16万円+16万円+30万円+20万円=135万円(月収)が稼げます。ですが、大手や中堅の石材店と違い、「売れるような墓地を持ってないから」の金額です。他にも歩合は石工事の9パーセント何て会社もあります。 「売れる霊園やお寺を抱えて無い石材店で年間1億円売れるような人間」にはまだまだ、年収1千万を超える営業マンはいます。 ちなみに、私の先輩にも何人か居て、「お前は貧乏だから」とか「お前が幾ら立派になろうと俺にとってはただの後輩」と言って一緒に飲むと「お金を一切私に出させてくれない先輩がいます。」まぁ稼げているのが解っているから喜んでごちそうになっていますが、、、