これは私が大手墓石店に居た時の事です。
お寺や霊園の墓石を勿論販売していたのですが…
一番悲しいのは…良くないお客様が得をする事です。
例えば、二人のお客様に 同じ面積で同じ石の提案をしたとします。
例えば
河北山崎で2㎡150万円で販売、提案。
Aさんは
営業さんが勧めるんだからこれで契約しよう。
そう言ってにこやかに150万円で契約してくれました。
逆に
Bさんは
もっと安くしろと文句を言います。
支店長に相談して30万円値引きして120万で販売。
これが私が墓石の営業マンとして一番モヤモヤする事です。
だって、私にとって本当に良いお客様はAさんです。
提案を聞いてくれて、信頼して契約をしてくれたのですから。
それなのに…
実際に得をするのは…
安くしろと文句を言ったBさん。
これが墓石の営業マンをしている時に一番腹がたった事です。
だって…
『本当に良いお客様はAさん』です。
本当に良いお客様が損をする…なんだか凄くやるせなかったです。
だから…最初から安い金額を掲示して値引かない墓石店を作りたい。
そこが石の坊のスタートでした。
高級な石材から、安い物まで…なんでもお安く提供いたします。
スエーデン黒、クンナム…国産墓石…高級石材でもお安く提供が可能です。
もし、墓石の金額に納得がいかなければ石の坊までお問合せ下さい。
私の場合は無駄にキャリアが長く、この業界に30年以上います。
その為、友人の大半は墓石業界の人です！
悲しい話ですが、墓石に一回も関わってない友人は…恐らく1割もいません。
そして偶に起きるのが…先輩の墓石店から仕事を丸投げされる事です。
理由はさまざまで…
・オリジナル建墓が苦手
・凄く手間暇が掛かる
・歳とったので花売りに専念したい
等です。
それで、当社がその墓石店に見積もりを出して30万位上乗せしてお客様に見積もりを持って行く…そんな感じです。
ですが…ある日困った事が…
当時は現場に出るのが好きで、職人に基礎の指示をしていたのですが…
偶然、お客様とは鉢合わせしまして…なんで石の坊さんがうちの墓石を作っているの！
と怒鳴られました。
実は…そのお客様は『当社でも見積もりを取っていた』のですが、安いのが信じられなくて断られたお客様でした。
私の会社は、石屋さんにもお客さんにも同じ金額を出しています。
嘘はつけないので…「下請けで入っています」そう伝えたら…全く同じもので30万高く支払った。
そう言われましたが…仕方ないですよね…
だって選んだのはお客様ですから…
当社はほぼ問屋値で販売しています。
その為、本当に激安価格で墓石を提供しています。
墓石のお問合せは石の坊までお問合せ下さい。
必ず安くなります。
※2023 6月現在…もう下請けはしていません
「お前の所で墓石を作ったら傾いた…どうしてくれるんだ！」
いきなり早朝に電話がありました。
寝起きだったので頭がパニックになりました。
メールで写真を送って貰ったのですが…不味い事に当社のデザインです。
取り敢えず、謝りまして「どうにかしますから.」
そう説明してデーターを探したのですが…そんなお客様いませんでした。
仕方なく、怒っているお客様に電話したのです。
「あの…当社にお客様の契約書がないんですが」
「お前の所で契約なんてしていない…お前が作った図面通りに墓石を作ったらお墓が傾いたんだ…責任とれ！」
「…？」
ようやく話が解りました…このお客様…相見積もりで他社と契約したお客様だ。
「当社で契約して無いんですよね？」
そう話すと…
「だから、お前の図面を他社に持ち込んで作らせたら傾いたんだ」
はぁ～
「それは勝手に当社の図面を持ち込んで他社に作らせたお客様が悪いんですよ！ この墓石を据えつけるには分厚い基礎が必要ですから…写真でみた感じ、真面な基礎を打ってないじゃない無いですか？」
「お前の見積もりに」
「尺基礎13ミリ鉄筋入りって書いてあるでしょう？ それが仕様です…貴方は当社のお客様じゃ無いので建てた墓石店に文句なら言って下さい」
それが…
「うちはこんな工事はしない…持ち込まれた図面通りに作っただけだ」
そう言われたそうです。
「まぁ、兎も角当社が作った墓石じゃないので…何も出来ません」
「なんとかしてくれませんか」
「無理ですね…修復はできますが、その会社の10年保証がなくなりますから…辛抱強く交渉しかないと思います」
その後、一応は修復して貰えたようです。
ただ、契約もして無いのに「どうしてくれるんだ」は酷いと思います。
「こんな金額で本当に墓石が作れるのですか？」
電話が掛ってきた第一声がこれでした。
お客様は「多磨霊園で全部で幾らかかるのか知りたい」
そういうお話でした。
とにかく金額をお知りになりたい様なので、「60万円頂ければ、そこそこ豪華に出来ますよ」HPを見せながらご説明いたしました。
「墓石だけですよね？」
「いいえ、彫刻も外柵も基礎工事も全て含んでの価格です、ただG688という中国産の石です。真壁石で全部作ると流石に90万円位には成ります」とお答えしました。
突然声が暗くなりまして「そんな金額で建てられるのですね」とおっしゃって電話をお切りになりました。
そして、再度電話が掛ってきたのですが…既に150万円で他社で墓石の契約をした後でキャンセルが出来ないという事でした。
「なにか断る方法を教えて欲しい」
そう言われましたが…手遅れです。
契約して半金を払ったあと…もう無理ですね。
『墓石の購入は一生懸命調べる』
そして購入したら…調べない。
それに尽きると思います。
だから、こそ購入まではしっかりと調べた方が良いと思います。
最近は余りの安さに驚いてメールや電話が多々ありますが…もう遅いですから
お力になれません。
先日のお問合せで
「オリジナル墓石で作りたいが…指定石材店があり他では作れないんだよ」
そういうお話がありました。
経験から言って「指定石材店のある墓石店は無理ですよ」
そう答えたのですが、このお客様は凄い事に…指定石材店にご相談。
その結果…うちでデザインした墓石を、そちらの墓石店が建てる事になりました。
簡単に言うと…完成した墓石をうちで購入するから、うちが建てる。
だそうです…
「お客様に石の保証はしますが、施工の保証は先方の墓石店になります。」
そういったご説明をしましてOKを頂きました。
やっている事は石の卸問屋ですね…
※これは10年前の話です。
2023年現在は、石の卸は行っていません
お客様からご要望で、大島石でお墓をお作りしました。
場所は日野公園墓地で、熱心なお客様で基礎工事の仕様から、石の等級まで東京の本郷事務所まで何回も足を運ばれていました。
最初のご連絡かは相見積もりから始まったのですが、最初の時点で
「他の石材店との相見積もりですがよろしいですか？」
と断られてからのスタートです。
当社の場合は基本的に相見積もりですから…
「全然かまいませんよ！同じ石で当社の施工方法で、比べてみて下さい」と申し上げ、出来るだけ詳しくご説明をしてお見積りをだした結果…当社に決まりました。
当社の見積もりと施工方法を聞いた業者が
「あそこは輸入専門の激安店で大島の極上なんか扱えませんし、施工も雑ですよ」
そう言っていたそうです。
当社の場合は工程ROMをつけている事を説明していたのでそれで決めて下さったそうです。
大島、庵治 、真壁石、稲田石、万成 国産墓石も得意です。
安くても素性の良い石を使いますから安心してご用命ください。
「2年前に建てた墓石が傾いたから見てくれない？」
そういう問い合わせがありました。
お客様の名前は記憶にあるのですが…建てた記憶がありません。
話を聞くと、他の墓石店で建てた墓石だそうです。
「建てた墓石店でこれなら無償で修理して貰える筈ですよ」
そう伝えたら…倒産して展示場がなくなっていたそうです。
そこの墓石店はしっかりした物を作る墓石店だった筈なのですが….
見せて貰ってびっくり…少し掘ったら、基礎が無い。
まさか、まさかの5cm以下…
何故か解りません。
ちなみに、都立霊園は15cmが推奨です。
当社は拘りがあり尺基礎にしていますが…
しかも、この場所は…どう見ても地盤が悪い。
職人と相談して仕事を受けたのですが…綺麗に解体して基礎も壊してやり直し…そして、再積み立て。
新しいお墓が買える半額になりました…
お客さんも驚きましたが…私も驚きました。
だって、その墓石店は…少し前まで強い墓石を作るので有名で、基礎の写真も展示場にあった位でした。
倒産寸前だから…手を抜いたのかも知れません。
当社は、基礎に拘りがあり、契約書にも記入して…工程ROMもつけています。
墓石の相談はなんでもお任せ下さい
石の坊と言えば激安墓石店ですが…本来の激安墓石店は…
安い物を安く販売するのではなく、高級な物を安く販売する事です。
例えば、象嵌という技術…石の坊でも行っており普通に建てています。
更に
金箔貼りも行っています。
特殊技術を使った墓石の制作も大歓迎です。
オリジナル墓石を安く…そう考えたら石の坊に相談下さい。
ご希望があれば、「さらい彫り」や「薬研（ヤゲン）彫り」も行う事が出来ます。
もし、そう言ったご要望があれば一度ご相談ください！
薬研彫り
さらい彫り
