墓石店の保証書
最近はお墓に保証をつけてくれるようになりましたが、その保証はどのような効果があってどこまで保証してくれるのでしょうか？
最近は墓石に10年の保証をつけてくれるようになりました。墓石店が保証してくれるのはどこまで？と考えた事はありますか？
石材店が保証してくれるのは「墓石体の石と外柵」です。
保証書の内容には具体的な事は書いてないと思います。建てたお墓に自然と亀裂が入ったという場合以外は基本保証の対象外だと思ってください。
「お墓が傾いた」「お墓のカドが欠けてしまった」という場合は無償ではないです。
※但し、工事が起因した場合は別。
墓石のカドが欠けてしまったのも、そこに何かをぶつけたから欠けてしまったのです。
墓石店の人が見たら、はお客様の不注意で欠けさせた場合と石が自然に亀裂が入った場合は簡単に見分けがつきます。
※基本的に保証書ではなく『変な石を売らない、ちゃんとした工事だよ』その確認に近いですね。
これは私が大手墓石店に居た時の事です。
お寺や霊園の墓石を勿論販売していたのですが…
一番悲しいのは…良くないお客様が得をする事です。
例えば、二人のお客様に 同じ面積で同じ石の提案をしたとします。
例えば
河北山崎で2㎡150万円で販売、提案。
Aさんは
営業さんが勧めるんだからこれで契約しよう。
そう言ってにこやかに150万円で契約してくれました。
逆に
Bさんは
もっと安くしろと文句を言います。
支店長に相談して30万円値引きして120万で販売。
これが私が墓石の営業マンとして一番モヤモヤする事です。
だって、私にとって本当に良いお客様はAさんです。
提案を聞いてくれて、信頼して契約をしてくれたのですから。
それなのに…
実際に得をするのは…
安くしろと文句を言ったBさん。
これが墓石の営業マンをしている時に一番腹がたった事です。
だって…
『本当に良いお客様はAさん』です。
本当に良いお客様が損をする…なんだか凄くやるせなかったです。
だから…最初から安い金額を掲示して値引かない墓石店を作りたい。
そこが石の坊のスタートでした。
高級な石材から、安い物まで…なんでもお安く提供いたします。
スエーデン黒、クンナム…国産墓石…高級石材でもお安く提供が可能です。
もし、墓石の金額に納得がいかなければ石の坊までお問合せ下さい。
同じ予算なら少しでもいい墓石、少しでも安く作りたい。
それは当たり前の事です。
石の量を少なくすれば驚くほど墓石は安く作れます。
大きなお墓でも、石にこだわったお墓でも、安くお建てになりたいなら石の使用量を抑えてつくれば本当に安く作れます。
約30cm立法の石を何個使うかで材料の費用が決まります。
シンプルなデザインであれば、石材使用量は少なくて強い強度の墓石が作れます。
石の坊では、シンプルな墓石も好んでオリジナルで作成しています。
拘りの墓石づくりにこだわってきた当社だからこそ、無駄のない墓石づくりのご相談にのれます。
他社で断られた方も諦めないでご相談ください。
安かろう、悪かろうではなく、安かろう良かろう…それが石の坊。
他では出来ない墓石つくりが大好きです。
私の場合は無駄にキャリアが長く、この業界に30年以上います。
その為、友人の大半は墓石業界の人です！
悲しい話ですが、墓石に一回も関わってない友人は…恐らく1割もいません。
そして偶に起きるのが…先輩の墓石店から仕事を丸投げされる事です。
理由はさまざまで…
・オリジナル建墓が苦手
・凄く手間暇が掛かる
・歳とったので花売りに専念したい
等です。
それで、当社がその墓石店に見積もりを出して30万位上乗せしてお客様に見積もりを持って行く…そんな感じです。
ですが…ある日困った事が…
当時は現場に出るのが好きで、職人に基礎の指示をしていたのですが…
偶然、お客様とは鉢合わせしまして…なんで石の坊さんがうちの墓石を作っているの！
と怒鳴られました。
実は…そのお客様は『当社でも見積もりを取っていた』のですが、安いのが信じられなくて断られたお客様でした。
私の会社は、石屋さんにもお客さんにも同じ金額を出しています。
嘘はつけないので…「下請けで入っています」そう伝えたら…全く同じもので30万高く支払った。
そう言われましたが…仕方ないですよね…
だって選んだのはお客様ですから…
当社はほぼ問屋値で販売しています。
その為、本当に激安価格で墓石を提供しています。
墓石のお問合せは石の坊までお問合せ下さい。
必ず安くなります。
※2023 6月現在…もう下請けはしていません
「お前の所で墓石を作ったら傾いた…どうしてくれるんだ！」
いきなり早朝に電話がありました。
寝起きだったので頭がパニックになりました。
メールで写真を送って貰ったのですが…不味い事に当社のデザインです。
取り敢えず、謝りまして「どうにかしますから.」
そう説明してデーターを探したのですが…そんなお客様いませんでした。
仕方なく、怒っているお客様に電話したのです。
「あの…当社にお客様の契約書がないんですが」
「お前の所で契約なんてしていない…お前が作った図面通りに墓石を作ったらお墓が傾いたんだ…責任とれ！」
「…？」
ようやく話が解りました…このお客様…相見積もりで他社と契約したお客様だ。
「当社で契約して無いんですよね？」
そう話すと…
「だから、お前の図面を他社に持ち込んで作らせたら傾いたんだ」
はぁ～
「それは勝手に当社の図面を持ち込んで他社に作らせたお客様が悪いんですよ！ この墓石を据えつけるには分厚い基礎が必要ですから…写真でみた感じ、真面な基礎を打ってないじゃない無いですか？」
「お前の見積もりに」
「尺基礎13ミリ鉄筋入りって書いてあるでしょう？ それが仕様です…貴方は当社のお客様じゃ無いので建てた墓石店に文句なら言って下さい」
それが…
「うちはこんな工事はしない…持ち込まれた図面通りに作っただけだ」
そう言われたそうです。
「まぁ、兎も角当社が作った墓石じゃないので…何も出来ません」
「なんとかしてくれませんか」
「無理ですね…修復はできますが、その会社の10年保証がなくなりますから…辛抱強く交渉しかないと思います」
その後、一応は修復して貰えたようです。
ただ、契約もして無いのに「どうしてくれるんだ」は酷いと思います。
相見積もりの場合は
『同じ条件で比べるべき』
そう思っております。
私のお勧めは…どこかの墓石店が作った図面、お見積りをメールで送って…
『全く同じ物をそちらなら幾らで作れますか？』
これにつきます。
簡単でしょう？
ただ気をつけなくちゃいけないのは、石材の種類やランク、施工の仕様等を同じにする事。
車でいえば、車種が違ったり仕様や装備で価格は全然違います。
仕事が欲しい石材店は、削ってはいけないものまで削って安く見積もる場合があります。
『だからこそ、石も施工も同じ』
酷い墓石店は、安くするためには、質をおとし、工事のレベルを落としてきます。
当社は、中国から直仕入れをし、流通や仕組み作りの中でコストを削り、自社の利益を減らす事で激安価格で墓石を販売しています
他社の図面やお見積りを見せて頂き…何処まで安くなるのか？
そういう質問大歓迎です。
是非、相見積もりの中にお加え下さい。
「こんな金額で本当に墓石が作れるのですか？」
電話が掛ってきた第一声がこれでした。
お客様は「多磨霊園で全部で幾らかかるのか知りたい」
そういうお話でした。
とにかく金額をお知りになりたい様なので、「60万円頂ければ、そこそこ豪華に出来ますよ」HPを見せながらご説明いたしました。
「墓石だけですよね？」
「いいえ、彫刻も外柵も基礎工事も全て含んでの価格です、ただG688という中国産の石です。真壁石で全部作ると流石に90万円位には成ります」とお答えしました。
突然声が暗くなりまして「そんな金額で建てられるのですね」とおっしゃって電話をお切りになりました。
そして、再度電話が掛ってきたのですが…既に150万円で他社で墓石の契約をした後でキャンセルが出来ないという事でした。
「なにか断る方法を教えて欲しい」
そう言われましたが…手遅れです。
契約して半金を払ったあと…もう無理ですね。
『墓石の購入は一生懸命調べる』
そして購入したら…調べない。
それに尽きると思います。
だから、こそ購入まではしっかりと調べた方が良いと思います。
最近は余りの安さに驚いてメールや電話が多々ありますが…もう遅いですから
お力になれません。
先日のお問合せで
「オリジナル墓石で作りたいが…指定石材店があり他では作れないんだよ」
そういうお話がありました。
経験から言って「指定石材店のある墓石店は無理ですよ」
そう答えたのですが、このお客様は凄い事に…指定石材店にご相談。
その結果…うちでデザインした墓石を、そちらの墓石店が建てる事になりました。
簡単に言うと…完成した墓石をうちで購入するから、うちが建てる。
だそうです…
「お客様に石の保証はしますが、施工の保証は先方の墓石店になります。」
そういったご説明をしましてOKを頂きました。
やっている事は石の卸問屋ですね…
※これは10年前の話です。
2023年現在は、石の卸は行っていません
お客様からご要望で、大島石でお墓をお作りしました。
場所は日野公園墓地で、熱心なお客様で基礎工事の仕様から、石の等級まで東京の本郷事務所まで何回も足を運ばれていました。
最初のご連絡かは相見積もりから始まったのですが、最初の時点で
「他の石材店との相見積もりですがよろしいですか？」
と断られてからのスタートです。
当社の場合は基本的に相見積もりですから…
「全然かまいませんよ！同じ石で当社の施工方法で、比べてみて下さい」と申し上げ、出来るだけ詳しくご説明をしてお見積りをだした結果…当社に決まりました。
当社の見積もりと施工方法を聞いた業者が
「あそこは輸入専門の激安店で大島の極上なんか扱えませんし、施工も雑ですよ」
そう言っていたそうです。
当社の場合は工程ROMをつけている事を説明していたのでそれで決めて下さったそうです。
大島、庵治 、真壁石、稲田石、万成 国産墓石も得意です。
安くても素性の良い石を使いますから安心してご用命ください。
